Sephora i Benefit pod lupą włoskich władz. Miały kierować marketing do dzieci

Włoski regulator wszczął śledztwo w sprawie marek kosmetycznych Sephora i Benefit. Obie miały wykorzystywać młodych influencerów do promowania produktów do pielęgnacji skóry wśród dzieci. Włoskie władze nazwały to „wyjątkowo podstępną" strategią marketingową.

Włoski Urząd ds. Konkurencji (AGCM) poinformował, że trwa dochodzenie w sprawie firmy LVMH - właściciela obu marek i giganta branży luksusowej.

Władze podejrzewają Sephorę i Benefit o próby sprzedaży produktów przeciwstarzeniowych dzieciom poniżej 10. roku życia.

Według urzędu ich działania mogły prowadzić do nasilania się u młodych ludzi tzw. kosmetykoreksji – niezdrowej obsesji na punkcie pielęgnacji skóry. Według ekspertów zjawisko może stawać się coraz bardziej powszechne.

Firma LVMH oświadczyła, że będzie „w pełni współpracować" z władzami. Odmówiła dalszych komentarzy, powołując się na toczące się dochodzenie.

Włoski urząd poinformował, że jego funkcjonariusze - we współpracy z włoską policją finansową - przeprowadzili w czwartek kontrole we włoskich siedzibach LVMH i Sephory.

Według urzędu firmy mogły „nie wyjaśniać jasno", że sprzedawane przez nie kosmetyki nie są przeznaczone dla dzieci.

„Wydaje się, że [Sephora i Benefit] wręcz zachęcały do ich zakupu poprzez ukryte działania marketingowe z udziałem młodych mikroinfluencerów," czytamy w oświadczeniu urzędu.

Mikroinfluencerzy to osoby mające od kilku do kilkudziesięciu tysięcy obserwujących w mediach społecznościowych.

Śledztwo skupia się na „możliwych nieuczciwych praktykach handlowych" związanych z zachęcaniem dzieci poniżej 10. roku życia do stosowania kosmetyków dla dorosłych - w tym do „kompulsywnego kupowania maseczek do twarzy, serum i kremów przeciwstarzeniowych".

Sephora od dawna znajduje się w centrum internetowego trendu znanego jako „dzieciaki z Sephory" (ang. Sephora kids).

Uczestniczące w nim dzieci dzielą się w mediach społecznościowych szczegółami swoich nawyków pielęgnacyjnych i zakupów. Marka ma prawie 23 miliony obserwujących na Instagramie i ponad dwa miliony na TikToku.

Setki filmików pokazują dzieci kupujące i prezentujące kosmetyki Sephory. Używają tagów „Sephora kids haul" („zdobycze dzieciaków z Sephory") i „Sephora kids GRWM". (Drugi z nich nawiązuje do popularnego trendu „Get Ready With Me" - ang. przygotuj się ze mną - w ramach którego influencerzy prezentują codzienne nawyki związane z urodą lub modą, jak nakładanie makijażu lub dobór strojów.)

Włoski urząd ds. konkurencji i Brytyjskie Stowarzyszenie Dermatologów ostrzegają, że przeznaczone dla dorosłych produkty do pielęgnacji skóry mogą szkodzić dzieciom.

Według ekspertów wiążą się z ryzykiem podrażnień, reakcji alergicznych, a w niektórych przypadkach trwałych problemów ze skórą.

Włoski urząd twierdzi, że ostrzeżenia dotyczące możliwego wpływu produktów Sephora i Benefit na dzieci „mogły być pomijane lub formułowane w mylący sposób".

„Wszystkie firmy potwierdzają ścisłe przestrzeganie obowiązujących włoskich przepisów," napisała w oświadczeniu firma LMVH, właściciel marek związanych z modą, biżuterią i alkoholem.

Tekst został napisany i sprawdzony przez dziennikarzy BBC. Przy tłumaczeniu zostały użyte narzędzia AI, w ramach projektu pilotażowego.

Edycja: Joanna Kozłowska