Застосунок для військовозобов'язаних Резерв+ відновив роботу. Що відомо про збій

В середу зранку, 1 квітня, в застосунку для військовозобов'язаних "Резерв+" стався технічний збій, повідомили в міністерстві оборони України. Менш ніж за дві години у відомстві поінформували, що роботу додатка відновили, проте деякі користувачі досі не можуть перевірити дані.

Зранку чимало користувачів у соцмережах писало, що "Резерв+" впав і ділилися скріншотами застосунку. Щонайменше дві години там висвітлювалася вказівка його оновити – проте в App Store чи Google Play доступних оновлень не було.

У міноборони одразу перепросили за незручності та запевнили, що технічна команда вже працює над відновленням роботи.

"Очікуємо, що це станеться протягом доби", – повідомили у відомстві.

Як тимчасову міру, міноборони запропонувало згенерувати електронний військово-обліковий документ у Дії – але лише на сайті, у мобільному застосунку такої опції немає.

Деякі користувачі соцмереж пишуть, що отримали витяг через Дію, проте декому все ж не вдається це зробити – вони отримували повідомлення з проханням "повернутися пізніше".

За 1,5 години після повідомлення про проблеми з "Резерв+" міноборони оголосило, що роботу застосунку відновили.

Як написали в соцмережах відомства, оновлення доступне для всіх користувачів.

"У більшості вже відображається нова версія застосунку. В деяких випадках через кешування в Google Play чи App Store вона може з'явитися трохи пізніше", – зазначили там.

Однак, як повідомляють деякі користувачі, попри оновлення, застосунок досі не запускається.

Додаток "Резерв+", який запрацював у травні 2024 року, створили для оновлення військово-облікових даних (ВОД) українських чоловіків віком від 18 до 60 років. Додаток передусім дав доступ до електронних документів військовозобовʼязаних і даних у реєстрі: зокрема статусу, інформації про ВЛК чи відстрочку.

У "Резерв+" військовозобовʼязані можуть актуалізувати інформацію без відвідування ТЦК, а також подавати онлайн-запити на відстрочку або отримати направлення на ВЛК.

Раніше військовозобов'язаний міг отримати направлення на ВЛК тільки в паперовій формі. Для цього він мав відвідати свій ТЦК та СП.

Але в разі вручення паперової повістки, візит до ТЦК все ще обов'язковий.

У застосунку працює автоматичне продовження відстрочок для людей з інвалідністю, студентів, аспірантів і докторантів.